帮助中心
一、关于账号、手机号、登录和用户名：
1. 绑我可以注销账号吗？
请确认您已经准备放弃该光堡帐户，注销后将无法恢复，解绑后的手机号/邮箱可再次使用。如您需注销帐号，请在【资料与帐号】 -【 帐号安全】中申请注销
2. 绑定手机号为什么显示手机号已注册？
绑定手机号显示手机号已注册，说明该手机号在光堡已注册过账号，若需要该手机号绑定其他光堡账号，请用该手机号登录进行解绑手机号，然后在绑定现有的光堡账号
3. 为什么无法登录光堡？
请根据登录失败提示检查原因，如不能解决，您可能是：
1）连续1年未登录的账号，该账号可能被系统收回，建议您定期保持光堡账号登录。
2）由于违反光堡社区规定，上传广告、涉黄涉爆、侵权等违法内容的用户，光堡管理员会拉黑涉事账号，如有疑问，请联系光堡管理员
3）如有其它紧急原因您可以发送邮件至：admin@lightcastle.cn
4. 如何修改用户名？
为了让光堡社区的用户拥有相对稳定的身份标签，我们允许普通账号的用户可以每隔14天修改一次用户名；通过光堡认证的企业暂时不支持修改用户名。修改渠道：进入修改用户名页面—点击修改
5. 为什么我的个人主页显示“该用户待实名认证”
您好，未绑定手机号码的账号，主页会显示“该用户待实名认证”，绑定手机号后个人主页将正常显示。 手机号绑定位置：【资料与账号】 - 【手机号绑定】
6. 企业认证用户如何取消认证？
取消认证需上传《营业执照复印件》发到admin@lightcastle.cn ，核实后会进行处理。取消认证之后，无法再进行认证申请
二、关于上传、审核、编辑和删除内容:
1. 为什么我上传了作品后，在发现页找不到我的作品？
1）光堡会对作品进行审核，通过审核的作品会公开给所有用户；
2）发现页默认为“编辑精选”作品，点击“最新上传”，可以浏览到全部的作品。由于每日上传作品较多，我们可能会出现漏推或错推等情况，欢迎大家提醒我们，我们将及时更正
2. 光堡的审核机制是什么？
1）首次上传作品或文章需要通过人工审核后才能发布；
2）非首次上传“作品”及“文章”类内容，无需审核。但为防止违法内容和广告发布机，我们设置了一些敏感关键词。如您上传的作品或设计文章中包含这些词条，可能会被拦截等待人工审核，我们会尽快完成人工审核
3. 审核需要多久？
工作日审核时间不超过2小时，节假日和晚间审核时间不超过24小时
4. “审核”与“推荐”的区别是什么
“审核”是指光堡工作人员检查内容是否可展示。符合国家法律法规，无危害的内容才能通过审核。同时，不同的栏目另有进一步的审核标准，其中“作品”和“文章”栏目要求作品必须为原作者发布；“推荐”是光堡对精彩内容的进一步操作。被推荐的内容，将显示在更好的展示位置，获得更多关注。目前光堡的推荐分为“普通推荐”，“编辑精选”及“首页推荐”三级，以上三级被推荐的内容将分别显示在各栏目的“热门推荐”，“编辑精选”及“光堡网首页”三个页面
5. 我可以编辑/删除我上传的内容吗？
可以，但是参赛作品不允许删除。您可以通过隐藏功能，让参赛作品在个人主页中不可见
6. 删除自己上传的内容会扣除积分吗？
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三、关于作品推荐、精彩评论和作品上榜:
1. 作品怎样才能获得推荐？
推荐的作品需要具备以下特性：
1）作品质量高；
2）作品完成度高；
3）作品具有独特的表达手法；
4）作品对其他的设计师有帮助，有启发，有激励；推荐作品分为首页推荐、编辑精选和普通推荐三个等级，作品会根据以上特性的符合度进行划分。推荐作品还会以作者用心的程度、网友好评度等作为参考，客观推荐
2. 如何获得精彩评论？
精彩评论是对其评论的作品/文章，作出了精彩的点评或做出了独特的见解
3. 作品怎样才能上榜？
光堡会根据每周全站作品的数据情况，按照每项数据所占权重分别计算得分，采用百分制算法，对总得分数进行排名。其中，使用的数据包括但不仅包括阅读、推荐、收藏、分享、光堡编辑的推荐级别
四、关于推荐创作人:
1.什么是光堡推荐创作人
光堡推荐设计师是为了奖励在光堡社区贡献优秀内容且长期活跃的优秀设计师而设立，分为推荐设计师、推荐艺术工作者、推荐文章作者和推荐团队
2.如何成为光堡推荐创作人
推荐设计师采用推选制，满足一定条件的设计师会被所属频道编辑提名，由光堡社区编辑部综合评定后定期授予身份徽章
3.成为推荐创作人需要满足哪些条件
1）在光堡发布的作品或作品集超过5个，且质量稳定；
2）有超过3组作品首页推荐；
3）网友对其作品好评度高、关注度高；
4）发布作品后继续互动交流；
5）较稀缺领域特长的设计师优先推荐；
6）有丰富的高端项目经验的设计师优先推荐
4.成为推荐创作人后有哪些好处
1）用户名后增加推荐设计师徽章；
2）入驻推荐设计师列表；
3）优先推送给相关行业从业者关注
5.光堡推荐创作人是否终身制
光堡推荐设计师并非终身制，出现以下情况将有可能撤销光堡推荐设计身份：
1）【撤销】被认定内容为抄袭、盗发成立，将撤销推荐设计师身份；
2）【撤销】违反社区管理条例（见社区管理条例）累计5次以上，将撤销推荐设计师身份；3）【撤销】利用光堡推荐设计师身份在社会活动中进行欺诈行为的，将撤销推荐设计师身份；
4）【撤销】经过官方多次复议，作品已经无法达到推荐设计师标准的，将撤销推荐设计师身份；
5）【置灰】超过三年未获得编辑精选及以上作品推荐且180天未访问的，将推荐设计师徽章置灰（满足本条内任意条件可重新点亮推荐设计师徽章）
6.被撤销的推荐创作人是否可以恢复
被撤销推荐设计师恢复采用条申请制，满足以下条件可申请恢复推荐设计师身份，经过编辑部综合评定后恢复：
1）被撤销推设计师时间满一年；
2）被撤销推荐设计师后更新5组以上首页推荐作品
五、其它:
1. 什么情况下管理员会删除我的内容&评论，扣除我的积分？
1）拒绝“错别字 & 病句”。“严谨”是设计师必备的。错字和病句会让一句话产生歧义，或让他人无法理解你的表述。管理操作：帮助修改，或提示修改。
2）拒绝“无内容”的标题。 如：“帮帮我啊！”“大家来看看吧！”…请在标题上简要写明作品内容，项目名称等。管理操作：帮助修改，或提示修改。
3）拒绝“无意义”的评论。如：“1111”“顶顶” …你可以提出疑问、畅谈见解、表示感谢，但请勿作无意义回复管理操作：删除评论。
4）拒绝“嘲讽恶语”的点评。 如：“看到你就恶心”“这作品太垃圾了”…请认真指出“作品失败在哪里”“建议如何修改”等。管理操作：删除评论。严重者直接禁止访问。
5）拒绝含“广告信息”的主题、评论、留言。您的“个人主页”首页将显示出您的QQ、微博、Email等信息。让招聘公司或客户能在你的“个人主页”一站式得到你的作品展示、联系方式等重要信息。因此，请大家爱护公共环境，不要在发布主题、发表评论/留言时，添加任何广告信息。管理操作：删除内容
2. 光堡的一些图标代表什么？
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